Xerox3030 扫描仪无法连接,故障解决方法

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Xerox3030 扫描仪无法连接,故障解决方法

问题:电脑连接不上DocuWide 3030MF DocuWide(以下简称DW 3030) 扫描仪,错误信息“无法连接扫描仪”。分析可能出现错误的原因
分析:A、网络连接不通;
   B、网络IP设置不正确;
   C、DW3030扫描仪驱动程序安装错误。

解决过程:1、首先检查网络连接,使用ping命令来ping扫描仪,结果返回4个replay,网络是通畅的。物理连接方面是没有问题。排除原因A。
     2、打开Xerox网站下载最新的DW3030扫描仪的驱动程序,并且重新安装驱动。安装成功后检查,电脑还是无法连接DW3030扫描仪。排除原因C
     3、仔细想想,既然网络是通的,驱动是对的;那么就是DW3030扫描仪上的IP地址与电脑上设定的扫描仪IP地址不匹配。登陆DW3030扫描仪的管理界面对照电脑中设置的扫描仪的IP,一看确实不匹配。但是电脑中打开了DW3030扫描仪的应用程序DocuWorks Wide Format Scan service,查看“信箱”属性,无法更改DW3030扫描仪的IP。只好放弃该信箱。在DW3030扫描仪上新建“信箱”,然后再到DocuWorks Wide Format Scan service 上重新建立“信箱”连接,好了,这次可以找到DW3030扫描仪了。


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