HP F388 故障维修图示

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本文主要介绍了 HP Deskjet F378/F388 一体机按钮面板灯闪烁的几种主要原因,以及初步解决的方法。下文的面板图以 F388 为例,Deskjet F378 的面板除了份数是 1-3 之外,没有任何区别。HP Deskjet F378/F388 正常状态HP Deskjet F378/F388 正常的待机和工作状态如表 1 正常状态所示:正常状态 

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正常状态下的 HP Deskjet F378/F388工作状态下的 HP Deskjet F378/F388
HP Deskjet F378/F388 HP Deskjet F378/F388
hp常见故障问题解答 妹妹  2015-1-6 11:23:36 

    
F388显示E 和进纸问题


HP Deskjet F378/F388 一体机按钮面板灯闪烁的原因和解决方法 图片点击可在新窗口打开查看
如果您的 HP Deskjet F378/F388 一体机按钮面板上的灯一直在闪烁,而且不能正常工作,请参考表 2 现象及解决方法中描述的现象,以及介绍的方法尝试解决。
现象及解决方法
图示可能的原因初步的解决方法
HP Deskjet F378/F388 画着白纸标记,含义为检查纸张的红灯在闪烁,并且“份数”显示“E”。其他灯没有闪烁情况。

可能的原因:

  • 缺纸
  • 卡纸
  • 如果是在打印或者复印的时候恰巧纸盒里没纸,可以放好纸张后,按“取消”按钮继续。
    如果进纸盒里有纸,您感觉到您的一体机正在努力卷纸但是没有卷上去。请确认您使用的纸张厚度、尺寸和放置的位置,然后重试。如果一体机使用时间较长或工作量较大,也可打开后盖用半湿的布清洁卷纸用的胶皮轮,这样可以加大卷纸轮的摩擦力。
  • 如果是卡纸后产生此故障,请参考如下文章: 一体机出现卡纸情况后,如何正确的取出卡纸?
  • 如果您发现一体机在开机后,检查纸张的灯闪烁,可能是检测纸张的传感器在某次操作的时候被卡住了,请参考如下文章: “检查纸张”红色灯一直闪烁,该怎么办 ?
HP Deskjet F378/F388 画着墨滴标记,含义为检查墨盒的红灯在闪烁,并且“份数”显示“E”。其他灯没有闪烁情况。

可能的原因

  • 一体机前方的墨盒检测门处于打开状态。
  • 两个墨盒至少有一个没有安装或者没有安装到位。
  • 至少一个墨盒没墨了;超过保质期;自行灌墨造成无法识别,也有可能是某个墨盒本身有损伤或缺陷。
  • 安装的墨盒型号与这款机器不匹配。
  • 一体机 firmware 固件有问题,不能识别墨盒。
  • 确保一体机前方的墨盒检测门是扣好的。
  • 黑白和彩色墨盒要同时安装上,尽管您可能不打印彩色,也要安装彩色墨盒。
  • HP 的原装墨盒上刻有保质期,超过保质期后可能造成无法识别,请更换新的墨盒。如果您的电脑上安装了我们的全功能软件,软件状态栏将会提示哪个墨盒有问题。
    注 : 惠普公司的墨盒不支持自行灌装后再次使用。因灌墨所造成的任何损坏将不被纳入保修范围以内。
    hp常见故障问题解答 妹妹  2015-1-6 11:23:36 

        
    F388显示E 和进纸问题
  • 请查询 墨盒兼容列表 确保购买和安装的墨盒型号适用于此款机型。
  • 如果一体机安装了正确的墨盒,但是无法使用,却能使用别的型号的墨盒,说明一体机的固件有问题,请您联系当地的维修中心。
  • HP Deskjet F378/F388 画着白纸标记和墨滴标记的两个红灯同时闪烁,并且“份数”显示“E”。其他灯没有闪烁情况。

    原因:墨盒小车被卡住了。

    墨盒小车可能被卡住的位置:

    • 墨盒小车被纸张等异物卡住;
    • 墨盒小车被卡在一体机里面无法移动,即正对一体机时您的最左手或最右手侧。
    关闭一体机的电源,拔掉电源线,然后打开一体机前方墨盒检测门。观察墨盒小车移动的轨道上是否有异物。然后打开一体机的电源,观察开机后,墨盒小车是否在一个位置不动。

    • 请在切断电源的状态下,轻轻地抓住墨盒的小车,左右移动几次,然后接通电源察看问题是否解决。
    • 如果墨盒小车移动的轨道上有异物,请清除异物后重新打开电源,观察问题是否解决。


    如果您操作了多次都无法解决,请联系当地维修中心。
    hp常见故障问题解答 妹妹  2015-1-6 11:23:36 

        
    F388显示E 和进纸问题


    hp常见故障问题解答 妹妹  2015-1-6 11:23:36 

        F388显示E 和进纸问题


    HP Deskjet F378/F388 开机后顶部三灯同时闪:

    顶部的黄色电源指示灯、以及画着白纸标记和墨滴标记的两个红灯同时闪烁,并且“份数”显示“E”。其他灯没有闪烁情况。

    可能的原因:扫描头发生故障,或者扫描头被卡住。
    首先重新启动您的一体机,使扫描头重新复位一次。如果不能完成扫描头的复位,请联系惠普维修中心进行维修。具体维修中心的电话请查询 惠普消费类产品维修商名录
    HP Deskjet F378/F388 首次拆箱的一体机,第一次开机加电后,顶部的黄色电源指示灯一直闪烁,不会停止,其他指示灯没有任何反应,不亮也不闪。

    可能的原因:扫描头故障。
    建议调整扫描头,或更换整机。具体维修中心的电话请查询 惠普消费类产品维修商名录
    HP Deskjet F378/F388 开机后全部五灯同时快闪:

    开机加电后所有的指示灯马上开始快速闪烁,“份数”显示“E”。

    可能的原因:安装墨盒的小车上方,笔架电路板故障。
    建议送维修中心进行检测,具体维修中心的电话请查询 惠普消费类产品维修商名录
    HP Deskjet F378/F388 开机后,电源指示灯闪烁十几下,然后电源指示灯常亮,画着白纸标记和墨滴标记的两个红灯以及“纸张类型”的两个绿灯快速闪烁,“份数”显示“E”。

    可能的原因:主板故障
    重新启动一体机,如果依然出现这个现象,建议送当地的维修中心检测,维修中心的电话请查询 惠普消费类产品维修商名录
    HP Deskjet F378/F388 开机后,电源指示灯闪烁十几下,然后五灯一起快速闪烁,包括电源指示灯,画着白纸标记和墨滴标记的两个红灯以及“普通纸”和“照片纸”指示灯,“份数”显示“E”。

    可能的原因:主板故障
    重新启动一体机,如果依然出现这个现象,建议送去当地的维修中心检测,维修中心的电话请查询 惠普消费类产品维修商名录
    开机所有灯常亮,“份数”显示“8”。

    可能的原因:主板故障
    重新启动一体机,如果依然出现这个现象,建议送当地的维修中心检测,维修中心的电话请查询 惠普消费类产品维修商名录
    hp常见故障问题解答 妹妹  2015-1-6 11:23:36 

        
    F388显示E 和进纸问题



    hp常见故障问题解答 妹妹  2015-1-6 11:23:36 

        
    F388显示E 和进纸问题


    hp常见故障问题解答 妹妹  2015-1-6 11:23:36 

        F388显示E 和进纸问题

     

     






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