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东芝2051复印提示操作无法完成

东芝2051复印提示操作无法完成,不可以复印打印什么故障呢?求助!谢谢。东芝2051彩机,开机正常触摸屏也正常按机器提示操作无法完成,按了复印或者打印一直显示这个信息没任何代码,请教一下哪里故障?维修手册,故障代码,技术通报
1、打印自检页也是一样吗?没有代码的话,拔掉外接或者网络,能恢复出厂或者总清试一试了
2、看下是不是锁机了

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