◎ 客户服务
·技术支持
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·常见问题解答
·维护项目及收费标准
·服务政策
·故障报修
·售前咨询信箱
 

      一直以来,办公设备的维修服务和零配件价格都很不透明,服务商不提供公开报价,客户也疑虑重重,担心"挨宰"。 我们认为这样既损害了客户利益,也有损办公行业声誉,对行业的长远发展非常不利。对此,我们愿意从我做起, 向客户提供前所未有的"透明服务、放心服务"。对所有服务和零配件都制订明确的服务标准和收费标准, 任何费用发生前都先由用户书面确认。  
1、维修品牌:
     惠普、佳能、爱普生、松下、施乐、美能达、京瓷、
     三星、利盟、理光、夏普、柯尼卡、联想、实达等
2、维修产品:

复印机、打印机、传真机、一体机、考勤机、碎纸机等
电脑、数码、网络产品
病毒安全、 软件工具
3、收费标准:
办公设备 复印机 包年维修保养:  市区:400元/台   市区外:600元/台
一般性故障排除:市区:50元/次    市区外:80-100元/次
打印机、传真机、 一体机、其它小设备

包年维修保养:  市区:100元/台    市区外:200元/台

一般性故障排除:市区:30元/次    市区外:50-80元/次

 

电脑系列

台式机、笔记本

包年维修保养 : 市区:150元/台    市区外:300元年

包月维修保养 (限次):   市区:    市区外:   元/台

一般性故障排除:   市区:50元/次    市区外:80-100元/次

系统安装及杀毒:   市区:60元/台    市区外:80-100元/台

 

其它

数码产品、通讯产品
网络组建、维护等

 

根据现场情况面议

4、服务流程

1、您不知道故障原因及解决办法:
A.拨打电话
0512-65800426 13179642344电话初诊
B.推荐工程师上门服务。


2、您知道故障原因但不知如何处理:
A.网上在线咨询、填写在线报修 或 Email支持反应问题
B.与工程师电话咨询

3、您需要加急处理重大故障:
A.拨打
0512-65800426 13179642344
B.指派1-2名资深工程师上门服务
C.故障修复后,现场监测运行


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